Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m88vin

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
m88vin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m88vin
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư tài khoản của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, có thể xác minh tài khoản và tiếp nhận yêu cầu ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại xác nhận. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trên trang tài khoản. Phù hợp nếu bạn muốn yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật dữ liệu của m88vin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả phiên nạp tiền qua ví điện tử. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và nhân viên chỉ xem dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ bạn. Cookie có thể bị tắt qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được mã hóa theo chuẩn SSL để ngăn bên ngoài đọc dữ liệu truyền.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về bảo mật và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Chỉ trong phạm vi vận hành — ví dụ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Điền biểu mẫu yêu cầu trong trang tài khoản hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về địa chỉ email đã xác minh của bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.